Envío gratis a partir de 5€

PREGUNTAS FRECUENTES

 1. ¿Dónde puede comprar físicamente Kit Nature®?

Podrás encontrar las Bolsas para Tostadora en Ahorramás, Eroski, el Corte Inglés de Portugal e Hiperdino, No garantizamos que estén en todos los centros anteriormente nombrados. Si no lo encuentras en estos centros, por favor contáctanos en nuestro email: hola@kitnature.es ¡Nos pondremos en contacto con los centros! 

 

 

 

 

 2. Pero... ¿Qué es Kit Nature?

Bien, somos una marca, pero nos gusta definirnos como algo más que una marca. Creamos utensilios que ayudan a evitar la contaminación cruzada en caso de que padezcas celiaquía o cualquier intolerancia u alergia a alimentos que pueden llegar a contaminarse de otros alimentos que tienen gluten, lactosa, etc.

Parte de nuestros ingresos los dedicamos a colaborar con asociaciones, todas las puedes ver en nuestra web, y es así, básicamente por convencimiento. Estas enfermedades nos tocan muy de cerca, por tanto, intentamos encontrar soluciones a las mismas.

Además nuestros productos al ser antiadherentes están también enfocados a todos los que queremos comer sin tanta grasa y al ser reutilizables ayudamos a no generar tantos residuos.

De hecho nuestros envíos se hacen con envoltorios de cartón reutilizados en forma de carpeta para que puedas darlos un uso adicional y además este cartón es compostable (por si te aburres de usarlo como carpeta :)

3. ¿Por qué son cómodas de utilizar y manejables?

Nuestras bolsas y láminas están hechas de PTFE, un material antiadherente y reutilizable que permite, según el caso, entre 50 y 300 usos. Son totalmente flexibles, pueden doblarse y guardarse cómodamente en cualquier cajón de la cocina. Para que puedas hacerte una idea, nuestras bolsas y láminas están pensadas con la idea de ser usadas como sobres en el que puedas meter el bocadillo, tostada o pizza y evites así la contaminación cruzada en el horno, la tostadora o la sandwichera.

Aunque nuestras bolsas y láminas no queman al cogerlas tras su uso, queremos recordarte que en Kit Nature también puedes encontrar unas pinzas de bambú que te serán muy útiles para manipular los alimentos sin tocarlos y conseguir así evitar la contaminación absolutamente.

4. ¿Cómo saco el alimento de la bolsa sin contaminarlo?

Muy sencillo, puedes sacar el sándwich o la pizza sin miedo a la contaminación cruzada con una pinza u utensilio asegurándote de no tocar la parte interior. Otra forma es como lo explicamos en este vídeo

5. ¿Tengo que tomar alguna precaución en el horno?

Sí! Ojo en el horno nunca hay que cocinar con el modo ventilación puesto. ¿Por qué? Básicamente porque las partículas de gluten que puedan existir en su fondo si no está totalmente limpio u otro alimento que introduzcamos en él, pueden empezar a volar. Recuerda, el gluten no se elimina con la temperatura del horno! La mejor forma de evitar la contaminación cruzada en el horno es con nuestras láminas, donde puedes poner un producto con gluten abajo y la lámina encima y el producto sin gluten encima de este o bien con nuestra bolsa para pizza e incluso la bolsa para pizza con solapa.

6. ¿Se pueden transportar?

¡Claro! Esa era una de nuestras premisas. Poder llevarlas en el bolso, mochila o maleta cada vez que realicemos un viaje. Y es que, ¿cuántas veces has llegado al desayuno del hotel y no has podido comer nada? Como sabes, celiaco prevenido vale por dos y llevar tu bolsa para tostadora te será súper útil para poder tomar pan calentito en cualquier lugar sin miedo a posibles contaminaciones. Hemos ideado además varios portabolsas para que puedas transportar tu bolsa o lámina Kit Nature en tu maleta y pueda recorrer el mundo junto a ti.

7. ¿Cómo puedo lavarlas?

Como prefieras. Si en casa tienes lavavajillas, solo tienes que introducir la bolsa o lámina dentro y listo. De la misma manera, puedes lavarla a mano con esponja y jabón, porque recuerda, el gluten solo se elimina lavándolo con agua y jabón.

8. ¿Podéis enviar fuera de España?

Por supuesto! Cada día más amigos internacionales nos piden Kit Nature, podemos enviar internacionalmente con las mismas garantías que nacional. Aún recordamos cuando los KitNatureLovers venían a hoteles y hacían pedido para todo el año y llevárselo a su país!

9. Quiero vender Kit Nature® en mi tienda

Si estás interesado en ser un vendedor autorizado de Kit Nature por favor escríbenos a hola@kitnature.es 

10. ¿Cuál es el material de los principales productos de Kit Nature®?

El material es PTFE (politetrafluroetilineo) y fibra de vidrio libre de PFOA y además libre de BPA. 

Se trata de un material antiadherente y reutilizable, que permite dependiendo de las especificaciones desde 50 hasta 300 usos. 

11. ¿Cuánto tardará mi pedido en llegar?

Tenemos 3 modalidades de envío:

a. Envío gratuito: unos 5-7 días laborables, sin coste (a patir de 5,5€ por perdido) y sin número de seguimiento. Nuestro proveedor en este caso es Correos

b. Envío estándar: que  24-72 horas laborables. Cuyo coste es 1,49€ y tiene un número de seguimiento y notificaciones por sms e email. Nuestro Proveedor es Correos Express

c. Envío Urgente: 24-48 horas laborables. Cuyo coste es de 2,99 y lo envíamos a través de Correos Express

12. ¿Qué pasa si el artículo lo enviamos por error defectuoso o incorrecto?

Nuestras disculpas por los inconvenientes que hayamos podido causarte si has recibido un producto defectuoso o incorrecto. La satisfacción del cliente es nuestra prioridad por lo que te agradeceríamos que te pongas en contacto con nosotros de inmediato, en nuestro email hola@kitnature.es. Te contestamos en el mismo día

13. Y si pasa algo, ¿Cómo os contacto?

No te preocupes, siempre estamos por aquí, nos puedes llamar, enviar email o contactarnos por Twitter e Instagram. Como puedes notar, parte de nuestros productos se crean con tu opinión, por favor no dudes en hablar con nosotros que nos encanta!!

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